- Acompanhar o nível de serviço que estamos prestando ao mercado com relação à entrega, atuando sobre o índice de devolução de produtos no mercado (Rota /AS) e nível de satisfação do clientes com a equipe de entrega;
- Realizar interface entre transportadora, clientes e área de vendas;
- Realizar rotas acompanhando as equipes de e/ou utilizando as ferramentas de monitoramento da entrega para melhorar os índices de produtividade da frota da área de distribuição.
- Participar das matinais diárias com a equipe de entrega Rota e acompanhar a liberação da frota;
- Analisar indicadores e planejar rotas diárias segundo foco do dia;
- Participar de reuniões semanais com a transportadora;
- Realizar reuniões semanais com a equipe;
- Resolver chamados SAV/ SAC em aberto na sua área;
- Acompanhar as entregas in loco avaliando e orientando a equipe de entrega em questões relacionadas a qualidade, nível de serviço prestado, produtividade e segurança.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Formação:
Ensino Superior Completo.
- Exigências:
CNH B definitiva.
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