Representante de Atendimento Junior (PCD) Barueri SP

Descrição:

Representante de Atendimento Junior 

Junte-se ao call center e venha fazer parte de uma equipe dinâmica que ama o que faz e com uma ótima interação interpessoal. Atuando como um importante Representante de Atendimento Junior, utilize suas grandes habilidades energéticas e sociais para estabelecer uma parceria com nossos clientes e ajudá-los a obterem o máximo benefício dos produtos. Como uma equipe, estamos sempre nos esforçando para ultrapassarmos nossos objetivos e ajudar a aumentar a satisfação de nossos clientes.

Seus Vantagens:

• Tenha horários de trabalho não convencionais que se adaptam à sua agenda necessária;

• Seja reconhecido por atingir metas e garantir oportunidades para o progresso;

• Aprimore sua aptidão profissional;

• Trabalhe para uma empresa mundial estável e em constante desenvolvimento, que foi listada entre as 500 maiores empresas pela Fortune;

• Pacote abrangente de benefícios a partir do 1º dia de trabalho na empresa.

Suas Atividades:

• Processar 60-100 ligações recebidas ao dia;

• Gerenciar ligações realizadas, de acordo com o volume;

• Deve demonstrar sólidas habilidades interpessoais e para solução de problemas;

• Tratar todas as ligações de modo imediato e educado;

• Manter o conhecimento profissional relativo aos produtos, às contas, representantes , ferramentas e sistemas de distribuição;

• Concluir uma ligação em tela de maneira precisa, enquanto conversa com o cliente;

• Processar ordens, pedidos e fornecer informações para nossos clientes;

• Desenvolver proficiência técnica e mecânica para auxiliar os clientes e às equipes em campo com problemas relativos ao sistema de distribuição

O candidato deve residir em: até no máximo 1 hora de distância de Barueri (zona oeste, zona norte). Tem fretado na Barra Funda

Semana e turno de trabalho: das 8h às 17h de segunda a sexta-feira (100% home office no momento, sem tempo determinado, depois tem possibilidade de hibrido)

Pacote de remuneração oferecido: salário, ajuda de custo de 350 para HM (300 alimentação e 50 reais para internet) e os demais benefícios normais. Quando for presencial, tem fretado e alimentação no local

Qualificações Mínimas:

• Médio concluído, superior cursando (área de comunicação, atendimento, administração)

• Proficiência no Pacote Microsoft Office (Excel, Word, Access e Outlook);

• Vivência na utilização de softwares de Atendimento ao Cliente;

• Habilidade de comunicação

• Sem restrições para digitar. Frequência alta diária e necessidade de rapidez

• Perfil analítico, com facilidade em se comunicar e resolver problemas.

• Habilidade em atividades operacionais e de produtividade

Qualificações Preferenciais:

• Habilidade para interação profissional com terceiros e trabalho independente em ambiente acelerado;

• Grande habilidade para solução de problemas;

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

• Membro de equipe altamente confiável;

• Habilidade para priorizar cargas de trabalho e concluir as responsabilidades a tempo;

• Conhecimento da ferramenta SAP.