Gerente de Contrato Fortaleza CE

Descrição:
Atribuições da vaga

– Gerenciar a filial relativa ao seu contrato;

– Atuar na defesa dos interesses e valores da empresa, atuando de forma concisa a política interna;

– Documentar acordos realizados em e-mails, atas de reuniões etc.;

– Deter conhecimento do contrato firmado entre a Contratada e Contratante, assim como garantir seu cumprimento efetivo;

– Buscar a integração na empresa, servindo como o elo de ligação entre a matriz e as unidades operacionais da região, divulgando e difundindo as informações necessárias para o cumprimento do planejamento estratégico;

– Monitorar a satisfação do cliente através de relacionamento;

– Fazer interface com o cliente: dar feedback de informações, tratar demandas específicas etc.;

– Contribuir e executar processos e estratégias de comunicação para melhorar a eficácia e produtividade de sua equipe;

– Apoiar no desenvolvimento de propostas de novas implantações ou renovação de contrato;

– Apoiar no desenvolvimento de métodos e processos de gestão, na implantação de ferramentas de capacitação, PDI etc;

– Garantir o controle dos riscos operacionais, orientando ou buscando recursos para o desenvolvimento da operação;

– Analisar os indicadores operacionais de contrato direcionando soluções;

Garantir os resultados financeiros do contrato:

* Entender o funcionamento financeiro do contrato;

* Atuar na redução constante de custos;

* Prevenir junto ao cliente a aplicação de multas;

* Perseguir bonificação contratual;

* Acompanhar mensalmente o resultado financeiro do contrato.

– Contribuir para o desenvolvimento dos colaboradores, auxiliando direta ou indiretamente na sua formação, através do exemplo, de ações diretas e de ações indiretas em parceria com outros setores (Qualidade, RH, Treinamento, Desenvolvimento Organizacional, etc);

– Identificar candidatos à ascensão organizacional e desenvolvê-los;

– Fazer reuniões rotineiras de feedback com a equipe: Coordenadores e Supervisores;

– Realizar mentoria dos coordenadores de contrato;

– Atuar, sob a direção da qualidade, no acompanhamento de auditorias internas e externas visando o alcance da pontuação necessária;

CNH B Obrigatória.

Outros requisitos:

– Sentimento de dono do negócio;
– Integridade Visível;
– Empatia com o cliente;
– Poder de negociação / persuasão.