Analista Design Experiência São Paulo / SP

  • Realiza a análise das oportunidades de solução para necessidades do cliente, apresentadas no TNPS e NPS;
  • Aplica o conhecimento metodológico em práticas de design thinking para facilitar o mapeamento de jornadas do cliente (TO BE/AS IS), atuando como colaborador em workshops, oficinas e demais exercícios internos que poderão gerar resultados promissores para o negócio;
  • Realiza testes das soluções com os cliente e itera para melhoria contínua;
  • É um guardião dos frameworks que garantem uma visão unificada do ciclo de relacionamento para todos os produtos e serviços.

O que é essencial você apresentar:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, Design, Comunicação Social;
  • Experiência mínima de 1 ano atuando diretamente com as disciplinas de customer experience ou user experience;
  • Design Thinking, UX/UI, NPS, Ágil, Pacote Office intermediário (Excel avançado), Power BI intermediário;

O que será considerado como diferencial:

  • Design Gráfico, Plano de Negócios, Gerenciamento de Projetos, Capacitação e Facilitação;

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